Zielgruppe:   alle Anwendenden aus dem Verkauf/Vertriebsbereich Themen: Ein- und Überblick rund um den Verkauf - inkl. Einblick in das Marketingmodul Einrichtung Stammdatenpflege ist das "A" und "O" Rund um den Debitor alternative Lieferadressen inklusive alternative UStID Preislisten und Rabattlisten wiederkehrende Verkaufszeilen Abläufe: vom Angebot bis zur Rechnung inklusive wiederkehrende Verkaufsrechnungen Rahmenaufträge Kennenlernen von den verschiedenen Möglichkeiten mit dem "puren" Standard Miete Reklamationen und Gutschriften E-Belege im Verkauf diverse Reports rund um den den Verkauf (z. B. Rückstandsauflösung) Klären von Fragen und praxisbezogene Beispiele Referent:   Sonja Klimke Dauer:        2 Tage Uhrzeit:       09 - 17 Uhr Preis:          Angebot auf Anfrage Min. TN-Zahl:   1 Person

Zielgruppe:   Gedacht für Neueinsteiger und Umsteiger in Business Central Themen: Ein und Überblick rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central Der Webclient - Kennenlernen der Oberflächen, "Werkzeuge" (Suchen, Filtern, Sortieren, etc.) und die allgemeine Handhabung CoPilot: erster Einblick Fibu ist alles - ohne FiBu ist alles nix? Ein Einblick. Inklusive Postenprinzip und Zusammenhänge Kennen Sie das "SiSo"-Prinzip? Warum die Stammdatenpflege so wichtig ist! Einblick in das Thema "Vorlagen" Ein- und Überblick in das Thema "Beschaffung" inklusive Beispiele aus dem Einkauf und der Montage Ein- und Überblick zu dem BC-eigenen Modul Marketing Ein- und Überblick zu "Verkauf" -inklusive Beispiele und Abläufe Erste Schritte im Lager Klären von Fragen Referent:   Sonja Klimke Dauer:        4 Tage Uhrzeit:       09 - 17 Uhr Preis:          Angebot auf Anfrage Min. TN-Zahl:   1 Person

Zielgruppe: Anwender*Innen, Kollegen*Innen die tiefergehende Einblicke und Kenntnisse zum Thema "Service" haben möchten Themen: Ein- und Überblick rund um das Modul "Service" Einrichtung des Servicemoduls Serviceartikel - was können Sie damit anfangen? Inklusive Anlage von Komponenten und mehr Die Ressource - die Mitarbeitenden als Ressource erfassen Service Standardcodes - schnüren Sie ein "Festpaket" für Reparatur und Wartungen Abläufe im Service Kostenvoranschläge (Serviceangebot und Servicevertragsangebot) Anlage von Serviceaufträgen Abarbeiten von Serviceaufträgen Service Artikel Arbeitsblatt Kennenlernen der verschiedenen Möglichkeiten innerhalb des Serviceauftrages Erfassen von Serviceverträgen Inklusive Abruf von Wartungsaufträgen Abrechnungen und Gutschriften inkl. Verbrauchsbuchungen Kennenlernen des Planungs-Addons DIME.Scheduler in Zusammenhang mit dem Service Klären von offenen Fragen Zusatz: Bringen Sie gern Ihre Problemstellungen und Fragen mit zu unserer Veranstaltung! Ziel ist es, dass Sie nach diesem Workshop direkt wieder an Ihren Arbeitsplatz gehen können und das Gelernte für sich umsetzen können. Dauer: 2 Tage - jeweils 09 - 17 Uhr

Zielgruppe: Administratoren*Innen, Keyuser*Innen die sich rund um die Einrichtungen innerhalb von Business Central kümmern plus das Thema "Berechtigungen" abwickeln. Themen: Ein- und Überblick rund um Business Central Kennenlernen der besonderen "Features" Funktionsverwaltung & Market Place Profile Berechtigungen & Zugriffsreche Inklusive Erstellen eigener Berechtigungssätze Benutzer, Benutzer Einrichtung, Benutzeranpassung Aufbau eines Konzeptes, dass Sie in Ihrer Firmen dann als Basis nutzen können Wir starten mit Business Central komplett "neu"... Was ist zu beachten? Eine Checkliste wäre hilfreich Unterstützung und mögliche Checklisten für Ihr Unternehmen zusammenstellen Prozesse im eigenen Unternehmen? Grundlagen rund um BC Firmendaten Nummernserien Vorlagen (Artikel, Debitor, Kreditor) PLZ-Codes & Länder/Regionen Einrichtungen verschiedener Module Klären von Fragen Zusatz: Bringen Sie gern Ihre Problemstellungen und Fragen mit zu unserer Veranstaltung! Ziel ist es, dass Sie nach diesem Workshop direkt wieder an Ihren Arbeitsplatz gehen können und das Gelernte für sich umsetzen können. Dauer: 1,5 Tage Uhrzeit: Tag 1: 9 - 17 Uhr Tag 2: 9 - 14 Uhr  

Zielgruppe: alle Anwendenden, die ihr Wissen rund um die Themen "Lager" und "Logistik" vertiefen wollen Themen: Allgemeines rund um Lager & Artikel Artikelverfolgung (Nachverfolgbarkeit) Etiketten Umstrukturierung der Lager in Verbindung mit Business Central Was sollte beachtet werden? Einrichtung der Module "Lager" und "Logistik" Anlegen von Lagerorten inklusive... ... Lagerplätze Lagerplatzinhalte Optionen innerhalb der Lagerplätze ... Zonen (größere Lagerstruktur und Dynamik) ... Voreinstellungen in der Lagerortkarte plus deren Bedeutungen und Auswirkungen Welche Konstellationen gibt es? Beispiele mit den verschiedenen Lagerkonstellationen in Verbindung mit Einkauf und Verkauf Interne Lagerabläufe mit den verschiedenen Konstellationen Buch-Blätter in Lager und Logistik - wann nutze ich was? Umlagerungen - Aufträge oder Buch-Blatt? Umlagerungsrouten Inventur Erste Schritte zum Thema "Versand" Klären von Fragen Zusatz: Bringen Sie gern Ihre Problemstellungen und Fragen mit zu unserer Veranstaltung! Ziel ist es, dass Sie nach diesem Workshop direkt wieder an Ihren Arbeitsplatz gehen können und das Gelernte für sich umsetzen können. Dauer: 2 Tage Uhrzeit: 09 - 17 Uhr Referent: Sonja Klimke

Zielgruppe: Anwender*Innen, Kollegen*Innen die tiefergehende Einblicke und Kenntnisse zum Thema "Einkauf" haben möchten Themen: Beschaffungsmanagement - ein Überblick Rund um den Artikel inkl. Einblick in Stücklisten Lagerhaltungsdaten - für die Planung notwendig! Kennenlernen der Planungswerkzeuge innerhalb von Business Central Der Kreditor - welche Vorgaben sind notwendig? Inklusive Preislisten für Einkauf Praxisbezogene Abläufe - von der Anfrage über die Bestellung bis zur Lieferung Rahmenbestellung/-abkommen Einblick in das Thema "Genehmigungsverfahren" Direktlieferung ("Strecke") und Spezialaufträge Wiederkehrende Einkaufszeilen Buchen von Wareneingängen Buchen von Einkaufsrechnungen "Ware defekt" - was nun? Kennenlernen der Nutzung von Einkaufsgutschrift und -reklamation Bonusvereinbarungen mit dem Kreditor Unterschätze nie das Marketingmodul in Business Central... auch ein Kreditor ist ein Kontakt! Klären von offenen Fragen Zusatz: Bringen Sie gern Ihre Problemstellungen und Fragen mit zu unserer Veranstaltung! Ziel ist es, dass Sie nach diesem Workshop direkt wieder an Ihren Arbeitsplatz gehen können und das Gelernte für sich umsetzen können. Dauer: 2 Tage Uhrzeit: 09 - 17 Uhr Referent: Sonja Klimke

Zielgruppe:   Gedacht für Neueinsteiger und Umsteiger in Business Central Themen: Ein und Überblick rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central Der Webclient - Kennenlernen der Oberflächen, "Werkzeuge" (Suchen, Filtern, Sortieren, etc.) und die allgemeine Handhabung CoPilot: erster Einblick Fibu ist alles - ohne FiBu ist alles nix? Ein Einblick. Inklusive Postenprinzip und Zusammenhänge Kennen Sie das "SiSo"-Prinzip? Warum die Stammdatenpflege so wichtig ist! Einblick in das Thema "Vorlagen" Ein- und Überblick in das Thema "Beschaffung" inklusive Beispiele aus dem Einkauf und der Montage Ein- und Überblick zu dem BC-eigenen Modul Marketing Ein- und Überblick zu "Verkauf" -inklusive Beispiele und Abläufe Erste Schritte im Lager Klären von Fragen Referent:   Sonja Klimke Dauer:        4 Tage Uhrzeit:       09 - 17 Uhr Preis:          Angebot auf Anfrage Min. TN-Zahl:   1 Person

Zielgruppe: Erfahrenere Anwender in Business Central, die gern das vorhandene Wissen erweitern wollen. Es geht um folgende Module: Einkauf Montage / Produktion Lager / Logistik Verkauf Einblick in Service Themen: Einrichtungen der verschiedenen Module Kennenlernen der neuen Features mit der aktuellsten BC-Version Abläufe im Einkauf anhand praxisbezogener Beispiele Stammdatenpflege - Artikel, Kreditor, Debitor, Stücklisten, Arbeitspläne, usw. Abläufe mit Montage und Produktion Abläufe im Lager und Logistikbereich mit verschiedenen Lagerortstrukturen Abläufe im Verkauf mit verschiedensten praxisbezogenen Fällen inklusiven Spezialthemen wie z. B. "Miete", besondere Dienstleistungen, usw. Geplante Agenda können wir Ihnen gern zukommen lassen. Dieser Workshop "lebt" aber von Ihren Fällen und Beispielen! Dauer: 4 Tage Uhrzeit: 09 - 17 Uhr Referent: Sonja Klimke Gerne erstellen wir ein Angebot für Sie!

Zielgruppe:   Gedacht für Neueinsteiger und Umsteiger in Business Central Themen: Ein und Überblick rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central Der Webclient - Kennenlernen der Oberflächen, "Werkzeuge" (Suchen, Filtern, Sortieren, etc.) und die allgemeine Handhabung CoPilot: erster Einblick Fibu ist alles - ohne FiBu ist alles nix? Ein Einblick. Inklusive Postenprinzip und Zusammenhänge Kennen Sie das "SiSo"-Prinzip? Warum die Stammdatenpflege so wichtig ist! Einblick in das Thema "Vorlagen" Ein- und Überblick in das Thema "Beschaffung" inklusive Beispiele aus dem Einkauf und der Montage Ein- und Überblick zu dem BC-eigenen Modul Marketing Ein- und Überblick zu "Verkauf" -inklusive Beispiele und Abläufe Erste Schritte im Lager Klären von Fragen Referent:   Sonja Klimke Dauer:        3 Tage Uhrzeit:       09 - 17 Uhr Preis:          Angebot auf Anfrage Min. TN-Zahl:   1 Person

Zielgruppe:   Gedacht für Neueinsteiger und Umsteiger in Business Central Themen: Ein und Überblick rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central Der Webclient - Kennenlernen der Oberflächen, "Werkzeuge" (Suchen, Filtern, Sortieren, etc.) und die allgemeine Handhabung CoPilot: erster Einblick Fibu ist alles - ohne FiBu ist alles nix? Ein Einblick. Inklusive Postenprinzip und Zusammenhänge Kennen Sie das "SiSo"-Prinzip? Warum die Stammdatenpflege so wichtig ist! Einblick in das Thema "Vorlagen" Ein- und Überblick in das Thema "Beschaffung" inklusive Beispiele aus dem Einkauf und der Montage Ein- und Überblick zu dem BC-eigenen Modul Marketing Ein- und Überblick zu "Verkauf" -inklusive Beispiele und Abläufe Erste Schritte im Lager Klären von Fragen Referent:   Sonja Klimke Dauer:        4 Tage Uhrzeit:       09 - 17 Uhr Preis:          Angebot auf Anfrage Min. TN-Zahl:   1 Person

Zielgruppe: Auszubildende bzw. Trainees, die neu in das Berufsleben einsteigen Themen: Begrüßung/Vorstellung/Organisatorisches „Wer bist Du?“ 7 Sekunden … der erste Eindruck zählt! Präsentiere Dich selbst und erzähle von einer Besonderheit von Dir! (Hobby, etc.) Kommunikation vs. Rhetorik Der Kommunikationsprozess Körpersprache Fragen gibt es… kennst Du die richtigen Fragen? Übungen rund um das Thema Kommunikation Vom Umgang mit Menschen – Höflichkeit und Respekt sind das „a“ und „o“ HILFE – Kundenkontakt und jetzt? Vom ersten Kennenlernen bis zum Umgang – am Telefon und persönlich (inkl Übungen) Typen gibt es… Kennenlernen verschiedener menschlicher Verhaltensweisen Konfliktmanagement & Deeskalation Umgang mit schwierigen Kunden/Kollegen/Kolleginnen Übungen Dauer: 1,5 Tage Uhrzeit: 09 - 17 Uhr (Tag 1) - 09 - 14 Uhr (Tag 2) Referent: Sonja Klimke Gerne erstellen wir ein Angebot für Sie!