Target group:: Anwender*Innen, Kollegen*Innen die tiefergehende Einblicke und Kenntnisse zum Thema „Service“ haben möchten
Topics:
- Ein- und Überblick rund um das Modul „Service“
- Einrichtung des Servicemoduls
- Serviceartikel – was können Sie damit anfangen? Inklusive Anlage von Komponenten und mehr
- Die Ressource – die Mitarbeitenden als Ressource erfassen
- Service Standardcodes – schnüren Sie ein „Festpaket“ für Reparatur und Wartungen
- Abläufe im Service
- Kostenvoranschläge (Serviceangebot und Servicevertragsangebot)
- Anlage von Serviceaufträgen
- Abarbeiten von Serviceaufträgen
- Service Artikel Arbeitsblatt
- Kennenlernen der verschiedenen Möglichkeiten innerhalb des Serviceauftrages
- Erfassen von Serviceverträgen
- Inklusive Abruf von Wartungsaufträgen
- Abrechnungen und Gutschriften inkl. Verbrauchsbuchungen
- Kennenlernen des Planungs-Addons DIME.Scheduler in Zusammenhang mit dem Service
- Clarification of open questions
Addition:
Feel free to bring your problems and questions to our event! The aim is for you to be able to go straight back to your workplace after this workshop and put what you have learned into practice.
Duration:
2 Tage – jeweils 09 – 17 Uhr
